Podelite utiske
Scroll

Ko plaća poštarinu kada se vraća predmet prodavcu?

O reklamaciji i vraćanju predmeta prodavcu i novca kupcu, potrebno je da se dogovore kupac i prodavac.

Na osnovu dosadašnjeg iskustva, naša preporuka je da u slučaju da predmet nije u opisanom stanju, troškove vraćanja ili popravke predmeta snosi prodavac jer je kupac već platio jednu poštarinu prilikom prijema predmeta.

12 Komentari

sortiraj po: Datum Glasovi
  • 2
    Avatar
    Limundo tim
    Ukoliko kupac ne spori da predmet odgovara onom stanju koje je navedeno na aukciji, a predmet želi da vrati jer mu se ne sviđa, onda je u redu da kupac plati obe poštarine. Ako predmet ipak ne odgovara opisu, treba sa kupcem postići dogovor o tome da prodavac snosi troškove barem jedne poštarine.
  • 1
    Avatar
    kanimak
    • Ja sam izlicitirao tus kadicu za koju je prodavac naveo da je ostecena na jednom mestu i dao fotografiju ostecenja,navedeno ostecenje se nalayilo na gornjem rubu kadice.Kada mi je kadica stigla imala je jos jedno ostecenje naime imala je rupu sa unutrasnje strane tako da je neupotrebljiva jer ce normalno cureti.Kadica je na licitaciji dostigla vrednost od 200 dinara, a postarina sa povracajem novca je presla iznos od preko 800.dinara znaci ukupno preko 1000.dinara.Prodavac se nudi da mi vrati 200.dinara, a ko ce mi vratiti ostatak jer kome treba busna kadica koje cak ni otpadi ne primaju da plate na kilo zato sto su emaljirane i ne mogu se reciklirati.Postavlja se realno pitanje da li sam ja prevaren i to uz svesrdnu pomoc Limunda koji je jos i prodavcu ponistio moju negativnu ocenu.Ovo Vam je situacija kao da su Vam iz dzepa izvukli 1000.dinara i uz pomoc posrednika ispade da ste jos Vi im krivi za to.Pozdrav i cuvajte se Limunda ja cu pokusati da se obratim nadleznim organima kako bi povratio svoj novac i prekinuo ovaj lanac prevara jer da znate ukoliko Vam preko Neta prodaju proizvod cije karakteristike ne odgovaraju opisu mozete se obratiti Trzisnoj inspekciji, a mislim i Inspekciji za privredni kriminal jer se radio o zloupotrebi neta.
  • 1
    Avatar
    andjelina396

    andjelina396

    Slazem se sa Limundom da za vracanje predmeta postarinu treba da placaju Prodavci.U 90 % slucajeva Prodavci salju predmete na foru ako prodje-prodje a znaju da svesno salju predmet koji neodgovara opisu.Utom slucaju bih i naterala da plate obe postarine.Za ovo sam sigurna a i iskusila sam i to dobro.Slazem se za neke slucajeve sa Prodavcima ali veliki procenat nezasluzuju da posluju na Limundu.Kako clan sa 20 i vise Negativnih i dalje vara i bruka Postene prodavce i Limundo.Pojedini Prodavci su Legalizovali prevare i svesno varaju postene kupce,ja mislim da se vecina kupaca slaze i da me podrzavaju.Kada prodavac prevari par puta i plati troskove,proviziju Lim.mislim da ce sledeci put razmisliti dali ce poslati predmet koji ne da nije u opisanom stanju nego je za BACANJE.Mozda je neko od Kupaca vec izneo ovako lose iskustvo onda se izvinjavam.Za sve ovo a ima jos toga mogu da dokazem 100%.Zahvaljujem se svim postenim prodavcima sa kojima sam imala pozitivno iskustvo.Hvala i srdacan pozdrav

  • 1
    Avatar
    6090

    sta je sa postarinom koju je kuac vec platio. ko to nadoknadjuje kupcu

  • 0
    Avatar
    Limundo tim

    Molim vas da nam pošaljete poruku u vezi sa ocenom preko Kontakt strane Limunda, kako bismo mogli da vam pomognemo na odgovarajući način. Hvala unapred. http://www.limundo.com/Kontakt

  • 0
    Avatar
    Limundo tim

    Mi predlažemo da prodavac plati poštarinu prilikom povraćaja predmeta samo kada se predmet ne nalazi u odgovarajućem stanju. Ako kupac ne spori da predmet ne odgovara opisu, već mu jednostavno ne odgovara, ne sviđa mu se i sl. onda savetujemo da kupac snosi te troškove.

  • -1
    Avatar
    Limundo tim

    Možete zatražiti od prodavca da mu vratite predmet i da on plati povratnu poštarinu. Probajte da se dogovorite sa članom, kako ne biste bili na šteti zbog nastale poštarine.

    Edited by Limundo tim
  • -1
    Avatar
    Limundo tim

    Nekada članovi postignu dogovor da prodavac refundira i tu poštarinu, mada u većini slučajeva svaki član plati po jednu poštarinu prilikom prijema predmeta.

  • -1
    Avatar
    Jessyns
    Postovani,prodala sam predmet koji je u stanju kako je opisano na aukciji,sto je kupac i potvrdio porukom. Medjutim,gospodinu "navodno" mere ne odgovaraju.Cime,kako i gde je merio ne znam.Opisala sam mu kako sam merila i garantujem da su moje mere 100% tacne.Izmerila sam i prodala nekoliko stotina predmeta i svim kupcima su mere odgovarale.U pravilniku nisam nasla da je obavezno da prodavac snosi troskove vracanja predmeta.Vecina prodavaca navodi da u ovakvim slucajevima ne snosi troskove postarine.Ponudila sam "gospodinu" da mu vratim novac umanjen za polovinu postarine na sta on nije pristao.Moje misljenje je da prodavci imaju i previse troskova,placaju proviziju za pokretanje aukcije,placaju proviziju na prodat predmet,pa ponovo provizija za pokretanje kad se predmet vrati.Bas me interesuje sta bi bilo da i kupci moraju da plate proviziju?A trebalo bi to da uvedete,bilo bi manje onih koji ovde "ubijaju"dosadu.Potpuno se slazem sa bela64novisad."Kad krenu kod krojaca da im uzme meru ne jedu ceo dan a posle rucka po odecu pa im mala".Pozdrav
  • -1
    Avatar
    malecka1975

    Postovani,prodala sam predmet koji je u stanju kako je opisano na aukciji,sto je kupac i potvrdio porukom. Medjutim,gospodinu "navodno" predmet ne odgovara jer nije nov nego je koriscen kako on to kaze,konkretno se radilo o bateriji za mobilni telefon marke Nokia E 70,sta je kupac u medjuvremenu uradio sa baterijom em apsolutno ne zanima,nazvap me je,drao se kako sam mu podvalila koriscenu bateriju i trazio povracaj novca i postarine zajedno....kupac nije u pravu jer se javio tek posle 5 dana od preuzimanja baterije i tvrdio kako baterija nije nova,na kraju je napisao negativan komentar da limundovci ne kupuju predmete od mene jer sam ja ocigledno osoba sklona prevarama,kako mozete da dopustite takav komentar kada to apsolutno nije tacno,imam dosta pozitivnih ocena,svi kupci su do sada bili prezadovoljni saradnjom samo se on napravio "pametan"...zahtevam da uklonite negativnu ocenu koju mi je kupac dao i moju pozitivnu ocenu pretvorite u negativnu ,hvala!Ako mi se predmet bude vratio ne pada mi na pamet da ga preuzmem i platim sve troskove

  • -2
    Avatar
    bela64novisad

    Hvala..Vam..postovani Limundo na odgovaru..nazalost to Vam je mac sa dve ostrice..kupac moze da kaze sta hoce...imam lose iskustvo..gde dam ja bila samo ostecena..Mislim da ovo niste dobro regulisali..troskove treba da plati kupac..a reklamaciju naravno da prihvati prodavac i vrati pare..Hvala

  • -2
    Avatar
    bela64novisad

    Postovani..postujem Vase pravilo..uzmete proviziju i ok vas sajt tako posluje.Nije uredu da mi placamo postarinu..sto neko eto vraca stvar a zamisljo je sasvim nesto drugo..slike su tu..opis..Kupac plati proviziju..kao prodata stvar..stvar se vraca..placa..postarinu..proviziju..za vracanje novca..pa moli vas gde smo mi u toj prici..Izvinite...smatram da Vasi predlozi da prodavac plati postarinu kada se vraca stvar nisu na mestu..ok..neodgovara stvar vracam pere..ali zasto da prodavac trpi necije transakcije..Mislim kada kupite nesto u prodavnici..reklamaciju naravno priznaju ..ali za Vase putne troskove nikoga ne interesuje.Ovo Vam pisem..jer mi vec drugi put vracaju kupljeni predmet..i vi predlazete..da ja kao prodavac platim postarinu..molim Vas zasto..zbog necih hirova.Pozdrav

Molimo prijavi se da biste komentarisali.

Prati
Powered by Zendesk