Podelite utiske
Scroll

Limundo zaštita za kupce

Limundo vam vraća do 10.000 din ako ste:

  • Pobedili na aukciji
  • Kupoprodaju ste obavili u skladu sa pravilima Limunda (poštovali ste obeležene načine slanja i plaćanja), a niste dobili predmet kupoprodaje.
  • Prijavili Limundo timu da niste dobili predmete najkasnije u roku od 20 dana od dana završetka aukcije 

Zaštitu možete koristiti u dobroj nameri, do dva puta godišnje.

Pre slanja zahteva za isplatu Limundo zaštite neophodno je:

  • Da pokušate da stupite u kontakt sa prodavcem putem Limundo poruka i telefona u cilju rešavanja nastale situacije
  • Ukoliko niste uspeli da stupite u kontakt sa prodavcem potrebno je da se obratite Limundo timu putem kontakt strane i objasnite nastalu situaciju i dostavite fotografisanu uplatnicu najkasnije 20 dana od dana završetka aukcije
  • Limundo tim će pokušati da stupi u kontakt sa prodavcem i reši nastalu situaciju
  • Maksimalno vreme čekanja na isplatu je 20 dana od dana kada Limundo timu dostavite fotografiju uplatnice



 

 

81 Komentari

sortiraj po: Datum Glasovi
  • 3
    Avatar
    hari2012

    LimundoGrad zaštita za kupce ukoliko ste Uplatili novac prodavcu na njegov tekući račun a prodavac nije poslao predmet.
    Imam pitanje za Limundo tim, kakva je to razlika ako ti prodavac ne posalje predmet koji si dobio na aukciji ili ako ti posalje ali Pokvaren (NEISPRAVAN) i ako je on naznacio da je predmet 100 % ispravan, platis za ispravan predmet a dobije Neispravan, kakva je to sigurnost za KUPCE?

  • 0
    Avatar
    Limundo tim

    Razlika je u tome što u prvom slučaju kupac uopšte ne dobija predmet za koji je uplatio novac i ostaje uskraćen za isti. U drugom slučaju prodavac je poslao predmet, a razlozi zbog kojih kupac nije zadovoljan mogu biti brojni. Svakako, kupci u tom slučaju imaju pravo na reklamaciju.

    Predlažem vam da ovde pročitate savete za bezbrižnu kupovinu kako biste izbegli svaku potencijalnu neprijatnost:
    https://limundo.zendesk.com/hc/sr/articles/202510672-Saveti-za-bezbri%C5%BEnu-kupovinu

  • 0
    Avatar
    Ivana2927

    Sta da radim kupila sam na aukciji sandale i receno mi je da su nove nekoriscene, medjutim danas mi je stigao paket i kada sam otvorila dobila sam polovne sandale iznosene a ne nove?!?!?

  • 0
    Avatar
    Limundo tim

    Ivana, u situacijama kada niste zadovoljni kupljenim predmetom najbolje je da odmah kontaktirate prodavca putem Limundo poruka i obavestite ga o tome. Sa članom možete postići dogovor o uvažavanju reklamacije.

    Više o tome pročitajte na ovoj stranici: https://limundo.zendesk.com/hc/sr/articles/202543351-Stigao-mi-je-predmet-koji-nije-u-opisanom-stanju-

  • 0
    Avatar
    Hanibal81

    Cao Limundo tim,sta da radim ja sam kupio patike za 1600 din zena se javila i rekla da salje posle uplate ja odma sutra dan uplatim na ziro racun a ona vec 10 dana ni da se javi niti da odgovori na poruke kulira me,a sto je najace u svemu ovome ja nisam pogledao njene aukcije ona vec ima tako 3 negativne ocene i ja nisam prvi a ostalo su joj pozitivne.

  • 0
    Avatar
    Limundo tim

    U ovoj situaciji je potrebno da nam putem Kontakt strane Limunda dostavite dokaz o uplati u vidu fotografije uplatnice. Nakon toga ćemo kontaktirati prodavca radi rešavanja nastalog nesporazuma.

    Hvala unapred.

    http://www.limundo.com/Kontakt?utm_source=Pomoc_Header

  • 0
    Avatar
    ziri
    a sta se desava ako licitiram licitaciju preko sto hiljada a robu ne dobijem ?sta dobijem 10 hiljada i prst u oko
  • 0
    Avatar
    Limundo tim

    Ukoliko se desi da dođete u takvu situaciju, obavezno nam se obratite kako bismo vam pomogli. Samo nam pošaljite poruku preko Kontakt strane Limunda: http://www.limundo.com/Kontakt

    Predlažem vam da ovde pročitate savete za bezbednu kupovinu: https://limundo.zendesk.com/hc/sr/articles/203088641

  • 0
    Avatar
    mkkk
    Šta se dešava ako sam uplatio elektronski na podatke prodavca, a prodavac ne pošalje predmet. kako da vam dokažem da sam uplatio?
  • 0
    Avatar
    Bea85

    Postovanje Limundo tim ja sam kupila artikal za 2500 din,vikendom, odma nakon kupovine prvi radni dan uplatila na ziro racun, a prodavac uvek pise da ce kontaktirati kurirske sluzbe itd,ali je vec proslo desetak dana, vec tri cetri dana se i nejavlja,neznam da li ce ikada poslati, da odem licno daleko mi je. U slucaju da ne dobijem robu da li imam prava na taj vas povracaj novca? Pozdrav

  • 0
    Avatar
    Limundo tim

    @mkkk:
    Dokaz o elektronskoj uplati možete nam dostaviti kroz print screen.
    Kako napraviti print screen, možete pročitati ovde: http://blog.limundograd.com/2016/02/kako-napraviti-print-screen/

    @Bea85:
    Ako vam prodavac nije poslao predmet u roku od 8 dana od dana završetka aukcije, molim vas da nam pošaljete fotografiju uplatnice preko Kontakt strane Limunda. Nakon toga ćemo vam pomoći da se ova situacija reši na najbolji način. Svakako da imate pravo na LimundoGrad zaštitu u slučaju da ne dobijete predmet za koji ste uplatili novac.

  • 0
    Avatar
    AjviD

    Postovani, osoba koje je kupila predmet mi nije odgovarala, ja joj dala negativnu ocenu i malopre se javila da ce ipak kupiti predmet. Moze li se ponistiti negativna ocena?

  • 0
    Avatar
    Limundo tim

    Ocenu koju ste dodelili kupcu možemo izmeniti. Samo je potrebno da nam pošaljete poruku putem Kontakt strane Limunda sa zahtevom za izmenu ocene.
    http://www.limundo.com/Kontakt

  • 0
    Avatar
    Anna8

    Imam problem sa peglom koju sam danas preuzela(postexpresom) za peglu je navedeno da nema mane i oštećenja a pegla ne radi dobro i stigla je puna prljavštine i kamenca, koje sam nakon razgovora sa prodavcem očistila, jer je to naveo kao mogući razlog zašto pegla ne radi dobro tj. ne ispušta paru, takođe je naveo da je pegla Tefalova a ni to nije tačno, s prodavcem sam dva puta kontaktirala danas pristao je da vrati novac za peglu ali neće da plati poštarinu, treba mi vaša pomoć, šta da radim? Hvala.

  • 0
    Avatar
    Limundo tim

    Čuli smo se danas u vezi sa ovom situacijom. Ukoliko prodavac odbije da uvaži reklamaciju slobodno nam pošaljite poruku putem Kontakt strane Limunda kako bismo uputili člana na izmirenje obaveze prema vama.

  • 1
    Avatar
    ljubinka1984

    Često plaćam prodavcima onlajn uplatom zbog besplatne provizije,nisam još uvek bila u situaciji ali kad bih šta bih ja morala da dostavim umesto fotografisanja uplatnice?

  • 0
    Avatar
    Limundo tim

    Ukoliko plaćate online, dokaz o uplati nam možete dostaviti u vidu print screen-a uplatnice. Ovde možete pogledati kako napraviti print screen:

    http://blog.limundograd.com/2016/02/kako-napraviti-print-screen/

  • 0
    Avatar
    vljako

    sve u svemu sve se svodi na ako niste ili ako vec jeste ili ...ali nikako pravi odgovor . 3 puta sam imao problema sa kupljenim predmetom jednom vrednost 12000 din mi je propalo i ? suspendovali su ga a on je nakon suspenzije otvorio 3 nova naloga i ???pa je bilo zasto nas niste ovo ono i ??? meni propale pare jos mi i proviziju skinuli e ..... Mislim da bi trebalo Limundovcu bilo kupcu bilo prodavcu sa 3-4 negativne zauvek zabraniti Limudo aukcije ni da kupuje ni da ucestvuje...sta smo mi bez negativnih budale >?? a vidim i one sa 1000 i nesto + ali i 7-8 negativnih ....sve u svemu dobro otvorite oci i saljite poruke u vezi predmeta pa onda odlucite jer vazi ona UZDAJ SE U SE I U SVOJE KLJUSE

  • 0
    Avatar
    smalj

    Da Ii Limundo moze da napravi neki sistem, koji moze da proverava automatski, da Ii prodavac odgovara na poruke, iIi kojim procentom, da ne tracimo vreme cekati odgovor nekoga ko uopste ne odgovara na poruke... Ima takvih puno i to me dosta iritira! Odustajem od svake daIje trgovine sa takvim prodavcem.

  • 0
    Avatar
    ashjoben

    Moj slucaj je da sam uzeo polovno napajanje od lika koji mi nije dostavio sliku sa proverenim naponima ali me je uveravao da je sve ok. Potom sam uzeo azdaju od grafike ali nakon 20ak dana na napajanju je crkla linija i odnela sa sobom grafiku koja polovna vredi 7 puta vise nego sto sam platio napajanje i sta da radim, moja rec protiv njegove, milion izgovora i nema dokaza da je on kriv a takvi kao on nisu vredni prijave a ni menjanja ocene koja je vec data niti pomazu pozitivne namere admina da nas kupce zastite ali znam sta bi se desilo ako bih ja tu osobu ikada sreo u buducnosti

  • 1
    Avatar
    Limundo tim

    @smalj:

    Za sada ovakva opcija na sajtu ne postoji.

    Hvala vam svakako na predlogu. Biće dodatno razmotren i ako bude bilo nekih promena u vezi sa tim blagovremeno ćemo vas obavestiti.

     

  • 0
    Avatar
    vanja.bgd

    Kupila sam fotelju za koju u opisu nije bilo navedeno da toliko smrdi na duvan da se u njoj ne može sedeti. Preuzimanje iste su izvršili momci koji su utvrdili da je od navedenog materijala. Nakon unosa negativnog komentara/ocene, isti mi je izbrisan i dodeljen meni kao kupcu iako sam ispoštovala sve što se od mene očekivalo, nakon toga Limndo nije hteo da mi dozvoli objavu negativnog komentara/ocene.

    Član već ima negativne komentare sa nekorektnost, zašto meni nije omogućeno da ostavim?

  • 1
    Avatar
    smalj

    @vanja.bgd

    Moje misljenje da je prodavcu koji je pusac sasvim normalno da se oseca na duvan, jer se verovatno celo njegovo okruzenje oseca tako i njemu je to lep miris. 

    Sad sto Vam je negativna izbrisana, jeste zato sto se prodavac zalio Limundo timu, pa su administratori presudili u njegovu korist.

  • 0
    Avatar
    smalj

    @Limundo tim

    Hvala Vam na odgovoru.

    Kad vec predlazem, mislim da nije lose da ta opcija utice direktno na rejting prodavca, nesto kao na e-bay.

  • 0
    Avatar
    vanja.bgd

    Pa meni to izgleda kao da podržavaju bahatost članova zarad provizije.

    Što znači da mogu i ja da prodam neiskoristivu robu, ako sam dovoljno podmukla i imam veći broj aukcija nego neki novi član, i Limundo tim će mi brisati negativne kometare, ako se bude žalila.

    Ok!

  • 0
    Avatar
    Limundo tim

    @vanja.bgd

    Možete nam se obratiti putem Kontakt stranice u vezi vašeg problema, kako bismo vam pomogli. 

    Tekst iznad koji ste pročitali odnosi se na situaciju gde kupac uopšte ne dobije uplaćeni predmet. 

    Predlažem vam da ovde pročitate savete za bezbrižnu kupovinu kako biste izbegli svaku potencijalnu neprijatnost:
    https://limundo.zendesk.com/hc/sr/articles/202510672-Saveti-za-bezbri%C5%BEnu-kupovinu

    @smalj

    Hvala vam još jednom na predlogu. 

  • 0
    Avatar
    doremix

    Pazi sad, izlicitiram predmet, prodavac trazi iskljucivo uplatu post netom na broj telefona koji je u njegovim podacima. Idem do poste da uplatim i pozovem taj broj da mi daju ime i prezime jer mora biti i to popunjeno pored broja telefona. Lik mi kaze ja sam Taj i Taj i ja mu tako uplatim novac. Prodavac mi ne salje robu 10 dana i ne javlja se na telefon. Ja kontaktiram limundo zastitu i oni kazu zao nam je broj telefona jeste tacan ali ime nije i nema zastite :) . Da se ne bi proveli kao ja pazite kad uplacujete post netom da i broj telefona i ime i prezime budu identicni podacima na limundu jer u protivnom necete dobiti ni robu ni zastitu. Sledeci put kada budem nesto kupovao moracu da angazujem advokata da me posavetuje da li sve radim ispravno. Hvala.

  • 0
    Avatar
    Limundo tim

    @doremix

    Hvala vam na iznetom komentaru. Kada uplaćujete PostNetom, ukoliko unesete podatke koje vam je Limundo dostavio, onda će vam biti isplaćena Limundo Zaštita. Ime i prezime na koje ste uplatili vam nije dostavljeno od strane Limunda. 

     

     

  • 0
    Avatar
    MonkFDP

    Prodavac me ubedjuje da je dozvoljena prodaja ne originalnih patika,kaze da nigde nije pomenuo da su original a stavio je opciju proizvodjaca patika pritom je fotografijama prikrio unutrasnjost patika gde na djonu bi trebalo da pise ime proizvodjaca a pise sasvim neki deseti naziv.U transportu su otpale etikete sa jezika.Na kraju ako ne dodjemo do resenja sta ja imam od toga da dam negativnu ocenu kad sam puko pare za neoriginal?

  • -1
    Avatar
    Limundo tim

    Prodaja kopija predmeta nije dozvoljena na Limundu. Član mora biti siguran u poreklo predmeta. U slučaju da kaže da ne zna da li je original, onda takva aukcija nije validna i zatvara se, a član opominje. Onog trenutka kada je napisana marka predmeta, prodavac je automatski potvrdio originalnost. 

Molimo prijavi se da biste komentarisali.

Prati
Powered by Zendesk