Podelite utiske
Scroll

Dobio sam neopravdanu ocenu, šta dalje?

U slučaju da smatrate da ste dobili neopravdanu ocenu, prvo kontaktirajte člana koji je tu ocenu dao, kako biste proverili o čemu se radi.

Ukoliko je član greškom dodelio vama ocenu, ili se radi o nesporazumu, zamolite ga da kontaktira Limundo tim kako bi ocena bila izmenjena.

U slučaju da član to ne želi da uradi, možete nam uložiti žalbu na datu ocenu slanjem poruke preko Kontakt strane u roku od 15 dana od dana ocenjivanja.

22 Komentari

sortiraj po: Datum Glasovi
  • 0
    Avatar
    okimaki71

    Kako da losu ocenu promenim u pozitivnu, i na koji nacin da objasnim i kome da pokazem poruke moje i poruke od clana koji mi je poslao losu ocenu, ali ne mojom krivicom? Olivera

  • 0
    Avatar
    Limundo tim

    Olivera, ako želite da uložite žalbu na ocenu potrebno je da nam pošaljete poruku putem ove stranice: http://www.limundo.com/Kontakt

    Navedite korisničko ime člana koji je dodelio ocenu ili nam dostavite link ka aukciji da bismo imali uvid u celokupnu situaciju. Nakon toga ćemo razmotriti situaciju i poslati vam odgovor.

  • 0
    Avatar
    acacacak

    Dobio sam negativnu ocenu zato sto sam unapred platio torbicu koju sam hteo da vratim zato sto je pisalo da je Guess a ista uopste nije. Pokusao sam da je vratim, naravno odbili su je nazad, platio sam je 540din, covek se proda za te pare! Moje ocene govore o tome kakav sam ja i kao kupac i kao prodavac.
    Procitao sam dobro sta je pisalo i kako je opisana torbica nigde na njoj nema da se radi o Guess brendu. Sramota za sajt da ovakvi ljudi postoje i rade. Zalicu se naravno, jel ne zelim neko toliko bezvredan kvari moju reputaciju na Limundu.

  • 0
    Avatar
    Limundo tim

    @ acacacak
    Kada dobijete neopravdanu negativnu ocenu, slobodno nam zatražite njeno poništavanje. Potrebno je da nam poruku pošaljete preko Kontakt strane:
    - ako je ocena dobijena na Limundu http://www.limundo.com/Kontakt
    - ako je ocena dobijena na Kupindu https://www.kupindo.com/Kontakt

  • 0
    Avatar
    bistrica025

    Dodelio sam prodavcu negativnu ocenu jer je odbio da proda mobilni tel. Razne laži su napisane kao opravdanje. Izbegavao je poruke preko Limunda više je to bilo preko Vebera. Nije mu se svidela izlicitirana cena, pa onda mi je priznao da tel. ima problem sa mrežom jer sam ja hteo lično da ga preuzmem ali njemu to nikako nije odgovaralo,zavlačio me je te danas te sutra te prekosutra da bi mi na kraju rekao da ga je prodao. Hteo sam da povučem negativnu ocenu da je došlo do saradnje. Od prodavca dobijem pozitivnu ocenu ali sa negativnim komentarom što nema veze s'vezom. Zanima me da li je to protiv pravila Limunda?

  • 0
    Avatar
    Limundo tim

    U ovoj situaciji najbolje je da nam pošaljete putem Kontakt strane Limunda korisničko ime prodavca kao i kratak opis nastale situacije da bismo proverili o čemu se radi. Pozitivna ocena sa negativnim komentarom nije validna, ali nam svakako dostavite navedene podatke da bismo vam pomogli.

    http://www.limundo.com/Kontakt?utm_source=Pomoc_Header

  • 0
    Avatar
    blondy13

    Dobila sam negativnu ocenu od kupca nakon sto sam ja njemu dala negativnu. Nije se javio u predvidjenom roku, cak nije odgovorio na moju poruku koju sam poslala putem mob tel. Kad sam se obratila Limundu da mi ponisti neopravdano datu ocenu od clana koji vec ima negativne ocene sa istim razlogom, trazili ste od mene dokaz da sam pokusala kontakt sa kupcem. Ceo dan smo se preganjali. Tek sutradan sam pozvala Info centar i ljubazna Una mi je pomogla u resavanju problema. Ipak sam morala da uslikam poruku i posaljem kako bi mi neopravdana negativna ocena bila ponistena. Moje pitanje je kako je moguce da istom tom clanu ponistite negativnu ocenu datu s moje strane? Koji dokaz vam je on poslao da bi mu ponistili ocenu? Zar nije trebao prvo mene da kontaktira kako ste gore naveli? Mislim da takve clanove ne bi trebalo da stitite jer ce tako nekom drugom upropastiti aukciju i dovesti do iste ovakve jako neprijatne situacije.

  • 0
    Avatar
    Limundo tim

    Zamoliću vas samo da nam u vezi sa ovom situacijom pišete putem Kontakt strane Limunda kako bismo proverili o čemu se tačno radi. Veoma je važno da sve informacije imamo na jednom mestu da bismo na adekvatan način mogli da pomognemo. Hvala.

  • 0
    Avatar
    jadrankabt

    Poštovani,

    vezano za moju aukciju br.41996421 imam primedbu na ocenjivanje kupca. Naime kupac me je po prijemu pošiljke obavestio da navodno nesto krči kod dve stranice zvučne knjige. I ne traživši rešenje problema odmah me je ocenio negativnom ocenom. Pošto smatram da sam nepravedno i neosnovano dobila negativnu ocenu jer sam predmet poslala u ispravnom stanju ( sem jedne stranice koja nije radila a navela sam to u aukciji ) ja zaista ne mogu da snosim odgovornost ako je slučajno problem nastao u transportu. U svakom slučaju već dugo sam na limundu i kao što vidite nemam ni jednu negativnu ocenu i ovakvo ponašanje kupca smatram da nije korektno. Molim Vas da mi obrišete negativnu ocenu!

     

    Hvala na razumevanju!

  • 0
    Avatar
    Limundo tim

    Da bismo mogli da razmotrimo opravdanost ocene potrebno je da nam pošaljete poruku putem Kontakt strane Limunda, kako bismo imali na raspolaganju sve potrebne podatke. Hvala unapred.

    http://www.limundo.com/Kontakt

  • 0
    Avatar
    orionpn

    dobio sam negativnu ocenu jer sam kasnio sa kupovinom zbog odsustva sto sam dogovorio sa prodavcem  poslao mi je predmet i ja sam platio ali on se vise ne javlja na poruke a obecao mi je da ce promeniti ocenu sta da radim jer je kupovina obavkjena kako valja

  • 0
    Avatar
    Limundo tim

    Molim vas da nam pošaljete poruku putem Kontakt strane Limunda. U toj poruci pojasnite kakav ste dogovor imali sa prodavcem i dostavite nam fotografiju adresnice kao dokaz da je predmet primljen. Nakon toga ćemo vam pomoći u vezi sa ocenom koja je dodeljena.

  • 0
    Avatar
    Lolly9

    Kupac me ocenio pozitivno sa negativnom komentarom. Optužuju me lažnim optužbama jer sam odbila da joj refundiram troškove slanja koju je dotična smatrala prevelikim. Navela sam da troškove slanja snosi kupac koju dotična nije pročitala navodno. Inače se radi o 71 din. Članica Svaštarica92 se prodala za 71din. Preti, optužuje, vređa. Ponudila sam da ću uzeti pakat nazad a to je odbila... Molim Limundo tim da reaguje...poslala sam vam 2 poruke vezano za ovaj slučaj. Morala sam da blokiram članicu zbog uznemiravanja i vređanja.

  • 0
    Avatar
    Limundo tim

    Hvala vam na pojašnjenju. Ovu situaciju ćemo rešiti putem poruka koje ste nam poslali.

  • 0
    Avatar
    mitcom

    Prodao sam kupcu polovan, isproban ispravan predmet uz slike visoke rezolucije za mali iznos.  Kupac se javio porukom da predmet nije ispravan i da traži refundaciju. Tražio sam da kaže šta nije ispravno da bi mu uvažio reklamaciju a kupac se nije oglasio 7 dana. Nakon 7 dana dao mi je negativnu ocenu i 2 neisitinita komentara: Da sam odbio reklamaciju i da sam slagao da predmet drži neku vrednost. Limundo kontakt je na moju žalbu poslao odgovor iz koga se vidi da nije čitao naše prepiske niti uporedjivao datume jer bi video da sam kupcu ponudio reklamaciju a on slagao da nisam.

    Bukvalno sam u usmenom razgovoru sa Limundom nateran da vratim novac bez obrazloženja razloga reklamacije. Umesto logike dobio sam "edukaciju" da drugi prodavci znaju da ima takvih kupaca i njih praktično časte pa onda blokiraju.

    Pravilnik limunda ne sadrži opciju da se kupcu bez dokaza mora uvažiti reklamacija inače prodavac dobija negativnu ocenu ali sadrži opciju da ako kupac govori neistinu to spada u nedozvoljeno ponašanje. 

    Za razliku od kolege Ivana koji je razumeo šta se izmedju kupca i prodavca dogodilo i obećao pomoć i posredovanje od Lane sam otrpeo nadmeno ponašanje, pokušaj psihoterapije u smislu zašto se nerviram oko malih iznosa i kad god sam argumentovano nešto dokazao dobio hladan odgovor da su oni u obavezi da mi pismeno odgovore do 20h.

     

  • 0
    Avatar
    mitcom

    U jednom je Lana u pravu. Nerviranje je naravno bez veze. Problem je samo u dvostrukim standardima koje sam doživeo kao kupac i potpuno drugačijem ponašanju limunda u zaštiti mene - kupca. decembra 2015 prodavac Dvor nije isporučio PLAĆEN predmet 3 nedelje pre nove godine. Pisao sam bezbroj poruka na koje se niko nije javljao. Posle nove godine koleginice iz limunda mi kažu da nisam u pravu za negativnu ocenu jer rok nije istekao zbog praznika. Kada sam sabrao dane praznika i dane kašnjenja i ukazao da se i pored toga prekršio pravilnik dobio sam odgovor da to nije baš tako striktno i da treba da prihvatim predmet iako je nova godina prošla a meni ne treba.

    Čudio sam se kako Dvor ima negativnih pa ih odjednom nema i na mom primeru je postalo jasno. Upropastio mi je poklon za novu godinu, onda sam na nagovor limunda primio robu i platio poštarinu a Dvor vratio novac. Naravno Limundo me je onda ljubazno zamolio da dam pozitivnu ocenu i da nemam pravo na opis šta se dogodilo u pozitivnoj oceni

     

     

  • 0
    Avatar
    mitcom

    Da ne bi sve ispalo kao jadikovka :) imam predlog proširenja pravilnika

    1) Prodavac mora da uvaži reklamaciju kupcu ako je u pitanju novi predmet

    2) Ako je u pitanju polovan predmet na struju ili nešto meri onda kupac može da reklamira samo ako predmet nije u skladu sa tekstom i slikama oglasa

    Primer: Ja sam kao kupac izlicitirao bušilicu od 14,4V sa baterijom a prodavac poslao 14,4 bušilicu i 12v bateriju. Prodavac je obavezan da uvaži reklamaciju jer je dokaz vidljiv

    Primer: Izlicitirao sam polovan riziko za 750 din a onda našao na kupujemprodajem nov za 550. Prodavcu kažem da mu fali jedna kockica i tražim da mi vrati novac. Prodavac ne bi trebalo da bude obavezan da vrati novac a ja kao kupac nemam pravo da dam negativnu i time ga ucenjujem

    3) POŠTARINA se mora uvrstiti u pravilnik jer je često uporediva sa cenom predmeta. Ako je prodavac utvrdljivo kriv za obmanu kupca mora snositi poštarinu u oba pravca. Ako kupac nema validan dokaz za reklamaciju mora snositi poštarinu u oba pravca. Ako se dogovore onda dele po jednu. Bilo bi u redu i da Limundo može u odredjenim situacijama presuditi ko je u pravu i ko treba da plati PTT

    Puno je slučajeva da prodavac pošalje robu pouzećem a kupac ne primi. U tom slučaju bi limundo trebao da zaduži račun kupca u minus i da kupac bude suspendovan do izmirenja duga

     

     

  • 0
    Avatar
    Limundo tim

    Hvala vam na predlozima. Ovo je mesto gde ih možete izložiti:http://cafe.limundo.com/

    Što se tiče sporova, njih rešavamo kroz kontakt sa obe strane, jer se ne stiče kompletna slika o stvarnoj situaciji ako se čuje samo jedna strana. Zbog toga članove upućujemo da nam se u vezi sa sporom sa drugim članom obrate porukom preko Kontakt strane.

  • 0
    Avatar
    Tihomir.C

    Dobro jutro

    Zamolio bi limundo tim da mi se ispravi ocena  za aukciju Lampa sa postolem

    br.aukcije 51012343.Ja sam slikao sve sto se prodaje i lampa je stvarno kao nova,ali doticni kolega jos trazi neko postolje ,a sve sto se prodavalo bilo je prikazano na slikama.,pa vas molim da mi se ocena ispravi,jer ne zelim negativnu ako nisam kriv,iz prilozenih ocena mojih mozete videti o kome se radi,i ova prva ocena je dobijena bez veze i nisam tad znao da mogu da se vama obratim u to vreme da ispravim

    unapred hvala

  • 0
    Avatar
    Limundo tim

    U ovom slučaju, kupac se žali da je postoje nekompletno, što je moralo da se naglasi na aukciji. Ako predmetu nedostaje neki deo, i to se ne naglasi u opisu, kupac ima pravo na reklamaciju bez obzira vidi li se deo na slikama ili ne. Pogledajte kako da postupite u takvoj situaciji: 

    Kupac se žali na predmet, šta da radim?

     

  • 0
    Avatar
    boca666

    Poshtovani ''LIMUNDO TIM'',

    Dobio sam neopravdano NEGATIVNU OCENU, koju sam tek vecheras ugledao.

    Zaista sam bio ubedjen da nemam negativnih ocena. Nisam dobio nikakvo obaveshtenje i verovatno bih zziveo u zabludi do daljnjeg.

    Kad sam pogledao crvenu jedinicu i komentar, sve mi je bilo jasno u trenutku.

    Radi se o aukciji br.53858403. 

    Kupoprodaja nije bila izvrshena jer ''prodavac'' nije hteo da ''proda'' predmet.

    Ja sam bio ''KUPAC''.

    Tada je usledila i prepiska i ja sam rekao dotichnoj osobi, da ccu joj dati NEGATIVNU OCENU, jer je bilo neprimereno shta je sve pisala kao razloge navodnog''opravdanja'' za svoj potez.

    ...Bilo je tu toga... ''da cce radije pokloniti taj duks nekom od svojih...nego shto cce ga dati za te pare nekom nepoznatom''...''da ste joj, Vi kao ''LIMUNDO TIM'', nudili da radi za Vas...nudili posao...''...do toga kako je ona zavrshila fakultet i da ima diplomu...shto naravno, nije imalo nikakve veze sa predmetnom licitacijom.

    Uostalom, zamolio bih Vas da pogledate makar deo prepiske. Bicce Vam sigurno sve jasno. 

    Medjutim, ovo vecheras shto sam prochitao kao komentar za davanje negativne ocene zaista me je uvredilo i smatram da je nedopustivo.


    ''I vise nego nekulturan i nepismen covek. Kao i svaka neinteligentna individua prvo na umu je nasilje. Neverovatno.

    REDON SUN duks

    NEGATIVNA
    (od prodavca)

    Neko sumnjivog morala, da me vredja javno, nedopustivo je.

    Manipulisanje chinjenicama je najprljaviji posao i pokushaj stvaranja lazzne istine.

    Dotichna osoba je josh onda zaredom imala negativne ocene a vecheras sam video da je i nakon moje, imala josh negativnih.

    Smatram da nikad nije kasno da se prevara i lazz kazne kao i da se nepravda ispravi.

    Ja lichno sam prevaren a vi kao ''LIMUNDO TIM'' oshtecceni...jer princip je princip...radilo se o jednom dinaru ili 1.ooo.ooo,oo.

    Svako radi svoj posao.

    Prevaranti kriju svoje lice u prepiskama posle licitacije, jer one nisu JAVNE a kod ''davanja ocena'', ne znam odakle im smelosti, pokushavaju da izvrnu istinu u koju, mozzda jedino oni mogu da poveruju.

    Josh uvek sam zatechen onim shto sam video i prochitao.

    Razumem sve. 

    Ako je ''neko'' nepopravljivo takav, verovatno mu treba struchna pomocc.

    Ovo najiskrenije mislim.

    A Vama bih dao predlog...kao ''LIMUNDO TIMU'' da ipak proveravate, ako ste u softverskim moguccnostima da POGLEDATE SHTA SE TO DESHAVA KAD OBE STRANE DAJU NEGATIVNE OCENE. Meni sad, iz ove perspektive, kad sam direktno i bezobrazno uvredjen, ''lichi'' da je to NEMOGUCCE, mada je pravilo da nema pravila.

    Retko kad ???? obe strane mogu da budu ocenjene NEGATIVNO.

    POZITIVNO obostrano je naravno OK. Onda su svi na svome. I Kupac i Prodavac i Limundo.

    Nisam imao nameru da ovoliko mnogo pishem, al'tako je ispalo.

    Obraccam Vam se kao akademski gradjanin koji je diplomirao pre vishe od 3o godina. 

    Neccu da kazzem da nisam nailazio do sad, u svom zzivotu, na slichne sluchajeve, ali mi je nedopustivo da neko vredja JAVNO moju inteligenciju i da to prodje nekazznjeno. Makar bilo to samo radi lichne satisfakcije. Svestan sam toga i zato Vam se i obraccam u nadi da ccete pravedno presuditi i da ccete tu jednu jedinu negativnu ocenu izbrisati.

    Srdachan pozdrav,

    Boca666

     

     

     

  • 0
    Avatar
    Limundo tim

    Poštovnaje,

    Žao mi je što ste imali neprijatnosti.

    Kako bi mogli da pomognemo oko iskrsle situacije,

    molio bih vas da ceo slučaj prijavite preko "Kontakt" stranice koja se nalazi u gornjem desnom uglu.

Molimo prijavi se da biste komentarisali.

Prati
Powered by Zendesk