Podelite utiske
Scroll

Kupac je odustao, kako da ga ocenim?

Ako vam kupac javi da odustaje od saradnje, možete mu odmah dodeliti negativnu ocenu.

U slučaju da ste kupcu poslali poruku i da vam ne odgovara duže od 2 dana, takođe, možete oceniti tu transakciju negativnom ocenom.

Kada date negativnu ocenu, automatski će vam biti vraćena provizija za prodaju tog predmeta. Aukciju možete ponovo pokrenuti.

Provizija koja je bila naplaćena za prodaju će biti automatski refundirana.

Rok za davanje ocene je 30 dana od završetka aukcije. Ako dobijete neopravdanu ocenu, pošaljite nam poruku preko formulara na Kontakt strani, kako bismo je poništili.

Ukoliko se kupac kasnije bude javio, vi kao prodavac možete mu izaći u susret kako bi se transakcija realizovala. Kada se transakcija realizuje, rado ćemo izmeniti ocenu koju ste dali.

22 Komentari

sortiraj po: Datum Glasovi
  • 0
    Avatar
    Drndule

    Ako ja ocenim negativno kupca koji se ne javlja evo vec 7. dana uopste, dali i mene kupac moze negativno oceniti ili ce ta ocena biti ponistena?

  • 0
    Avatar
    Limundo tim

    Rok za kontakt je 2 dana od dana završetka aukcije. Ako ste vi poslali poruku kupcu, a on vam nije odgovorio u predviđenom roku, možete ga oceniti negativnom ocenom. U slučaju da vam uzvrati istom ocenom samo nam se obratite putem Kontakt strane i ocenu ćemo poništiti jer nema osnova za njenu dodelu u tom slučaju.

  • 0
    Avatar
    kamionprikolica
    kupac je odustao od kupovine ja sam ga ocenio negativno i on je ocenio mene negativno sta sad zasto meni negativna
  • 0
    Avatar
    Limundo tim
    Ocena koju vam je član dodelio nije opravdana i stoga je poništena. Poslali smo vam više informacija u vezi sa tim putem privatne poruke.
  • 0
    Avatar
    discus47

    Na telefonski  poziv kupac mi saopštava da nije u mogućnosti da plati knjigu koju je od mene  kupio preko kupinda.  To mu je inače prvi put da koristi kupindo-Limundo i nema nikakvog iskustva. Jasam mu preporučio da takvu poruku (odustajanje od kupovine ) po šalje na moju kupindo adresu kako bih mogao da tražim povrat provizije. Moram li kupcu dati negativnu ocenu da bih dobio proviziju nazad ili je dovoljna njegova poruka o odustajanju.? Šta ako on uzvrati negativnom ocenom?  Očekujem savet i vraćanje provizije.  Pozdrav , discus 47.

  • 0
    Avatar
    inex

    Kupac je izlicitirao zvucnike i u opisu stoji da treba da se kupi kabl,on me je zamolio da kupim kabl i da mu posaljem racun,a on ce platiti,medjutim,nisam nasao taj kabl,i on je odustao od kupovine,ako mu dam negativnu,verovatno ce i on meni,da li se ta ocena brise?

  • 0
    Avatar
    Limundo tim

    @discus47

    Ukoliko je kupac odustao od kupovine predmeta vi ga slobodno ocenite negativnom ocenom i nakon toga će vam biti refundirana provizija. U slučaju da vam član uzvrati istom ocenom obratite se korisničkoj podršci Kupinda kako bi tu ocenu poništili.

     

    @inex

    Kako ste na aukciji naveli da je potrebno kupiti kabl, smatram da je kupac imao potrebnu informaciju pre kupovine predmeta. Ako ste se u opisu aukcije obavezali da ćete kupiti kabl onda bi to trebalo ispoštovati. U slučaju da to niste obećali, vi možete oceniti kupca negativno ako odustane od kupovine, dok njegova negativna ocena vama ne bi bila opravdana.

     

  • 0
    Avatar
    jefimija2014

    Dobar dan,proslo je vec 4 dana od zavrsetka licitacije,a tri dana od poslate poruke kupcu da se dogovorimo oko uplate i slanja i on se ne javlja ,niti odgovara na poruku,a skinuta mi je provizija za prodat predmet.Sta ja sada da radim,da li mogu ponovo da stavim predmet s obzirom da je ocigledno odustao i dam mu negativnu ocenu?

  • 0
    Avatar
    Limundo tim

    Rok za kontakt je 2 dana od dana završetka aukcije. Ako vam se kupac nije javio u predviđenom roku, možete ga oceniti negativnom ocenom. Nakon toga će vam provizija biti refundirana pa aukciju možete ponovo pokrenuti.

  • 0
    Avatar
    Raticka

    Datum kupovine: 3.07.2016. u 00:38
    Rok za kontakt: 5.07.2016. 00:38
    Rok za kupoprodaju: 11.07.2016. 00:38

    Koliko trebam još da čekam da bi mi kupac poslao novac da bih mu poslala predmet. Jedva se javlja i to nakon mojih poruka i navodno da će uplatiti završni rok je 11 juli. Šta sada da radim, upropastila mi je licitaciju a imala sam osobe koje su bile zainteresovane. Vidim da je totalno nezainteresovana i da ne želi. Kada mogu da dodelim negativnu ocenu Hvala

  • 0
    Avatar
    Limundo tim

    Rok predviđen za kontakt je 2 dana, rok za uplatu je 5 dana, a rok za realizaciju kupoprodaje 8 dana od završetka aukcije.

    Ukoliko kupac ne ispoštuje neki od ovih rokova, možete ga negativno oceniti.

    Sve u vezi sa rokovima za saradnju možete pročitati ovde:

    http://www.limundo.com/fajlovi/Uputstvo_za_koriscenje_Limunda.pdf?utm_source=Limundo&utm_medium=FooterUputstvoZKL&utm_campaign=Pravilnik

  • 0
    Avatar
    isidoraandrea

    KUpac ,

    Janko Milosevic je licitirao gitaru -kupi odmah -10.07.2016.g. pa je odustao od kupovine a meni ( Milanu Milosevicu )ste naplatili proviziju..molim vas da proviziju ponistite,hvala.

  • 0
    Avatar
    Limundo tim

    Ukoliko je kupac odustao od kupovine predmeta samo ga ocenite negativnom ocenom. Nakon toga će vam provizija biti automatski refundirana, pa aukciju možete ponoviti.

  • 0
    Avatar
    lemi13

    lemi13

    kupac se na vreme javio,na vreme uplatio novac,na vreme je poslat izlicitiran predmet,a onda se posiljka vraca sa obrazlozenjem kurirske sluzbe da primalac ne zeli da preuzme...povrat je placen kao polovina zlicitirane sume.kupac tvrdi da ga niko iz kurirske sluzbe nije kontaktirao.sta se desava u ovakvim slucajevma

  • 0
    Avatar
    Limundo tim

    Najbolje je da nam preko Kontakt strane pošaljete sliku adresnice i link aukcije o kojoj je reč, kako bismo stekli bolji uvid u situaciju i mogli da pomognemo. Kada se ulogujete na svoj nalog, na Kontakt strani ćete videti formular za slanje poruke i dugme za dodavanje fotografije uz poruku.

  • 0
    Avatar
    mary30

    Nije stvar u tome sto cemo nekog negativno oceniti i vratiti proviziju, vek kako dozvoljavate da uopste licitira neko ko ima vise od dve negativne ocwne iz istog razloga, t.j. sto zezaju narod svojim licitiranjem i posle odustajanjem ili ejdnostavno ne odgovaraenjem na poruke...

    Molim da mi objasnite kako da blokiram da mi sa ovog naloga vise niko ne licitira.... Ja sam u svojim posbnim uslovima pordaje, navela da ne dosvoljavam licitaciju svih koji imaju 2 i vise negativnih ocena...

    Ovo mi ej vec ne znam koji put da me ovako ispale.... sto govori da ne stitite prodavce od ovakvih uletaca.... 

  • 0
    Avatar
    Limundo tim

    Svim članovima sajta dali smo mogućnost da blokiraju članove sa kojima ne žele da sarađuju. Kada blokirate nekog člana on više ne može da licitira na vašim aukcijama, ne može da kupuje vaše predmete sa Kupinda i ne može da vam šalje poruke. Više o tome pročitajte ovde: https://limundo.zendesk.com/hc/sr/articles/202374611

  • 0
    Avatar
    Nata47

    Da li kupac ima pravo da odustane od kupovine prilikom ličnog preuzimanja robe? Kao razlog odustajanja kupac je izjavio da neće da kupi izlicitirani predmet jer mu ne odgovara veličina (iako su sve dimenzije navedene)?! Dakle, razlog odustajanja nije nikakvo oštećenje koje nije navedeno, već to što je predmet ,,manji'' nego što je on mislio.

  • 0
    Avatar
    Limundo tim

    Kupac ima prava da odustane od kupovine prilikom ličnog preuzimanja.

  • 0
    Avatar
    Dzoks

    Pozdrav,
    nisamo bili tu, poslali smo licitiran predmet, kupac nije preuzeo, to se sve dogodilo pre mesec dana. Kada smo se vratili sa puta pošiljka nas je čekala. Sada je provizija skinuta, pošiljka nepreuzeta, ne mozemo uci u poruke.... molim pomoc :) 

     

  • 0
    Avatar
    vesnabozickovic

    Hocu li dobiti proviziju nazad,posto kupac noje preuzeo paket-vratio mi se nazad,ocenila sam je negativno-ali mi provizija nije vracena,a vidim da je doticna suspendovana na stranici-ali ja od toga nemam nista,hvala u napred,pozz..

  • 0
    Avatar
    Limundo tim

    Zamolili bismo vas da nam se obratite putem nase Kontak strane,

    kako bismo izvrsili proveru.

Molimo prijavi se da biste komentarisali.

Prati
Powered by Zendesk