Podelite utiske
Scroll

Ko treba prvi da oceni?

Rok za ocenjivanje na Limundu i Kupindu je 30 dana od dana završetka aukcije. U tom roku ocene mogu da daju i kupac i prodavac. Ako ne ocenite u predviđenom roku člana sa kojim ste izvršili kupoprodaju, sistem će automatski dodeliti pozitivnu ocenu umesto vas.

Pravilnikom Limunda nije definisano ko prvi ocenjuje. U praksi, to najviše zavisi od načina realizacije transakcije (kako je plaćen i preuzet predmet).

Puno korisnih saveta na ovu temu možete naći u sledećem tekstu:


Ko prvi ocenjuje?

25 Komentari

sortiraj po: Datum Glasovi
  • 2
    Avatar
    minimalac

    Ovo je jedna od stvari koju bi trebali regulisati.
    Vrlo je jednostavno. Obaveza kupca je da uplati novac, a prodavca da pošalje predmet.
    Ako je kupac uplatio novac, onda je ispunio svoju obavezu i prodavac bi trebao odmah da ga oceni.
    Onog trenutka kad predmet kupovine stigne i ako je u skladu sa opisanim predmetom, onda kupac ocenjuje prodavca.

    A vi ste dozvolili neregulisanim pravilom, da prodavci ucenjuju kupce. Em mu neda ocenu kad uplati, em čeka da ga ovaj prvi oceni da bi on dao ocenu.

  • -2
    Avatar
    Limundo tim

    @minimalac
    Slažem se sa vama da neki loši prodavci imaju takvu praksu. Mislimo da je jedino valjano rešenje zapravo automatsko ocenjivanje.

  • 5
    Avatar
    TecniElektron

    Gledam sa strane i kupca i prodavca. Milslim da automatsko ocenjivanje sigurno nije rešenje, jer automatizacija ne može da utvrdi da li sam ja kao kupac/prodavac zadovoljan ili ne. Naravno dosta zavisi od načina slanja tj plaćanja: lično preuzimanje, pouzećem i sl.
    Kao kupac, više volim da prvi dam ocenu i iskomentarišem, jer time dokazujem da li sam zadovoljan kupovinom.
    Sa strane prodavca, treba sačekati da kupac prihvati robu i oceni, bez obzira kako je način slanja - preuzimanja.
    Prodavac prvi daje ocenu samo ako je negativna (iz razloga da se kupac ne javlja, ne uplaćuje pre slanja, odustaje i sl.)
    P.S. Musterija je uvek u pravu.

  • 0
    Avatar
    Punsa021

    Pravila postoje da bi se poštovala. Jednostavno, prodavac je opisao predmet, garantuje da je ispravan, TRAŽI pare unapred, DOBIJA ih i ne daje ocenu?! Šta čeka? Po nekoj logici, predmet je smeće, nije siguran da li je 100% ispravan, naplatio i čeka reakciju kupca?! Da li je to fer? Ima 200 pozitivnih ocena i misli da je IKEA?! Jednostavno, uvedite pravilo da prodavac da ocenu po prijemu novca a neka se posle češe tamo gde ga ne svrbi ako dobije negativnu zbog poluispravnog ili neispravnog predmeta.

  • 0
    Avatar
    Miroljubp

    Ne slazem se sa TecniElektron i mislim da je automatsko ocenjivanje dobro.Ako se kupac blagovremeno javio i izvrsio uplatu time je on ispunio sve sto se od njega trazi i prodavac je duzan da ga oceni jer je prema njemu ispunio sve.Ako je jedan od ucesnika ocenio ukoliko prodje mesec dana onda automatski treba da dobije pozitivnu ocenu.Jer,suprotna strana je imala dovoljno vremena da oceni i izrazi svoje nezadovoljstvo,ako ga ima.Cutanje se smatra znakom odobravanja.Nije korektno da zbog nemara neko ostane bez ocene.

  • 1
    Avatar
    minimalac

    Započeo sam ovu temu i onda mi se posle par meseci desilo baš to šta sam komentarisao.
    Sa jednim uglednim članom sa preko 9000 pozitivnih ocena imam problem.
    Posle mesec i po nije mi dao ocenu iako sam mu uplatio odmah dan posle završetka aukcije.
    Na moje pitanje zašto, njegova logika je da ja treba da njemu uplatim, pa da on meni pošalje, pa da ja primim, pa da izrazim zadovoljstvo onim što mi je poslao, pa da ja njega ocenim, pa će on mene.
    A u slučaju da ja budem nezadovoljan, onda ja njemu vratim robu, on meni pare i rešen problem.

    Vrlo lukavo i zato i ima preko 9000 pozitivnih ocena.

  • 2
    Avatar
    Zvoncica77

    I kupac sam i prodavac, ali ipak vise kupac!Licno smatram da je kupac taj koji treba prvi da oceni jer ako je uplatio novac, ispunio je obavezu prema prodavcu i samim tim, prodavac nema razlog da bude nezadovoljan.Kupac je taj koji moze biti nezadovoljan saradnjom u slucaju da predmet ne odgovara opisu.Mislim da bi trebalo da regulisete ovo pitanje jer mi se desilo da sam posle silnog natezanja uspela da izvucem novac od kupca, poslala predmet, ocenila kupca pozitivno, a od njega sam iz revolta dobila pozitivnu ocenu sa negativnim komentarom, nije fer!!!

  • 0
    Avatar
    Stralez

    Clan je licitirao na mom sajtu. Odustao od kupovine, paket mi se vraca, a ja sam vec dao pozitivnu ocenu. Kako bih ponistili tu pozitivnu ocenu, radi ostalih clanova. Moraju biti upoznati kakvih clanova ima. Ja sam imao smrtni slucaj u vreme kada sam dobio negativnu, to nije bilo u nasoj zemlji, pa je bilo kasno za pravdanje, ali se ne ljutim.

  • -2
    Avatar
    Limundo tim

    @Stralez:
    Ukoliko želite da izvršimo izmenu ocene u negativnu, potrebno je da nam putem Kontakt strane Limunda pošaljete poruku sa fotografijom adresnice koju ste dobili prilikom povraćaja pošiljke. Takođe, u poruci napišite komentar koji želite da stoji uz ocenu za kupca.
    http://www.limundo.com/Kontakt

  • 0
    Avatar
    mmiljanka

    apsolutno me nervira i ne znam zasto prodavci cekaju, kada im se uplati novac da daju ocenu! jer sa nase strane, sve je ispunjeno! ali kao sto neko rece, lukavo verovatno cekaju reakciju na proizvod, ocigledno onda znaju da nesto nije u redu. i da nije, nema pravo da mi uskracuje ocenu, jer ja sam svoje odradila kao kupac. jedino ako se dogovorimo, da se predmet vrati a samim tim i novac, e onda.. neka se trazi limundu da se ukine i pozitivna jer do saradnje nije doslo. ali zaista ne znam,, sta prodavci cekaju kada je novac uplacen. 

  • 1
    Avatar
    milos.71

    Zasto ja kao kupac imam tu obavezu da ocenim prodavca a on prakticno nema.

    Jer ako ja dobijem automatsku npr.pozitivnu ocenu,znaci da me prodavac nije ni ocenio,vec je data ocena u njegovo ime.Svaku kupovinu sam ocenio cim mi je stigao paket a recimo sad cekam 5 ocena od prodavaca.Ako pise da je ocenjivanje obaveza,  onda je neocenjivanje znaci krsenje tih pravila.

  • 8
    Avatar
    slavicababic-1

    Slavica, Požarevac.

    Kao kupac, ocenjujem prva. Primila sam predmet, otvorila paket, sve je u redu, sledi ocena. Nije u redu, kucam poruku da bi sa prodavcem rešila problem.

    Kao prodavac, bez obzira da li je novac uplaćen ili je slanje pouzećem, očekujem da me kupac prvi oceni.

    Neću nikada dati pozitivnu ocenu dok mi kupac ne potvrdi da je primio paket.

    Šta ako kupac ne podigne paket,koji se vrati meni,  ja platim duplu poštarinu, a dala sam pozitivnu ocenu.

    Ne ide to tako.

    Nije kupac ispunio sve svoje obaveze ukoliko je uplatio robu.

    Osim toga, i sami kupci i prodavci znaju da se revanš ocene poništavaju. Ako sam dobila negativnu jer nisam prihvalila reklamaciju, ne mogu dati revanš negativnu jer će je Limundo Tim ukinuti i kazniti me.

    I ono najosnovnije. Uspešna saradnja je samo ona, u kojoj su obe strane zadovoljne. Onda ni ocena neće izostati.

  • -1
    Avatar
    Limundo tim

    Zdravo Slavice,

    Nije presudno (a samim tim ni definisano u pravilniku) da li saradnika
    prvi ocenjuje kupac ili prodavac. Važno je da se ocena dodeli.

    Naš je savet obema stranama da ocenu dodele prvom prilikom
    nakon uspešnog završetka saradnje. Svaki član je uložio trud i napor
    da saradnja bude uspešna i ocena je neka vrsta nagrade.

    Ukoliko kupoprodaja ne bude ocenjena u roku od 30 dana, sistem
    će dodeliti automatsku pozitivnu ocenu.

    Međutim, smatramo da je bolje da ocenu dodelite lično kako biste
    mogli da ostavite detaljniji utisak o kupoprodaji.

  • 3
    Avatar
    kucljak1

    Slavice, u potpunosti ste u pravu i podržavam vaše mišljenje.

     I trebalo bi se ugraditi u sistem ocenjivanja pa i stavke.

    Predmet i opis.

    Komunikacija

    Opšta realizacija

     

  • 1
    Avatar
    dule74

    Kada bi se naplacivala "automatski dodeljena pozitivna ocena", odnos kupac/prodavac bi bio u potpunosti ispostovan.

    Kao kupac uvek prvi dajem ocenu, sto smatram da je fer i pošteno sa moje strane....kao prodavac u poslednje vreme ocekujem da se kupac prvi izjasni o realizaciji aukcije...

    Ukoliko neko nije u stanju da izdvoji desetak sekundi da bi dodelio ocenu, žao mi je,  nemam vremena više ni ja!!!

     

  • 0
    Avatar
    alesion

    ZAO MI JE STO SAM KASNO VIDEO SVE OVE NAVODNO ``NAIVNE`` NAZOVINO RAKCIJE !?! PA MENE COVEK UPORNO POKUSAVA DA UBEDI KAKO NOVAC , IAKO JE DOBIO JE DOBIO ISTOG DANA PO UPLATI .... DA MOZE POSKLATI I POSLE 5 DANA ??? OBASKA STO NISTA NE ZNA O PROIZVODU , A RECNIK MU JE BAS ``DOMACINSKI``!!! PRIMERA RADI : ``NEMOJTE LUPATI GLUPOSTI...`` ... PA SE SAD PITAM  SA LI SE OVDE KRIJE VELIKI BROJ PREPREODAVACA NA CRNO , BEZ PAPIRA , PA CAK I ALATKE , (PRATECEG PRIBORA) M RADI FUNKCIONISANJA SAME MASINE ??? A NARAVNO NE NAVODI U OPISU PREDMETA KOJI PRODAJKE??? ZA SADA TOLIKO O ISKLUSTVU...ODNOSNO OCENJIVANJU !!!

  • 1
    Avatar
    alesion

    IZVINJAVAM SE UNAPRED NA GRESKAMA ...ALI MI ZIVAC UVEK PRORADI KAD SE SETIM TOG CLANA , PA OD NERVOZE GRESIM !!!  IZVINJAVAM SE JOS JEDNOM . POZDRAV ONIMA KOJI SU KOREKTNI 

  • -2
    Avatar
    Limundo tim

    @alesion

    Zamolila bih vas da nam se obratite putem kontakt strane Limunda, kako bismo vam pomogli u vezi nastale situacije.

  • 3
    Avatar
    liha

    ima tri strane koje ovde treba uzeti u obzir

    prodavac kupac i Limundo. 

    kupac je taj koji treba da oceni saradnju prvi jer od njega zavisi da li je saradnja završena . a ocena se daje po završenoj saradnji(tako kaže limundo). ako nije zadovoljan predmetom on može da zahteva povraćaj novca i time saradnja nije završena . 

    ali 

    ako je kupac recimo kupio mobilni telefon zamenio bateriju za lošiju i vratio isti prodavcu , onda prodavac ima mehanizam da ga oceni negativno .da je prodavac dao pozitivnu odmah po prijemu novca ostaje uskraćen za taj mehanizam. 

    malo je komplikovano ali zato iskusni prodavci čekaju sa pozitivnom , a oni koji ne poznaju limundo dovoljno , oni komentarišu da se treba dati pozitivna odmah po prijemu novca

    kupac definiše prodaju 

     

  • 0
    Avatar
    locksmith

    A što se tiče korektnosti LIMUNDO TIMA meni nisu hteli da obrišu negativnu od nekog čudaka koji nije razumeo da sam u doba završene kupoprodaje bio u bolnici,obavešten je  o tome da sačeka dok se borim sa problemom pa ćemo rešiti posle.OBOJICA smo ocenili jedno drugog negativno ali njemu je LIMUNDO obrisao negativnu a meni je ostala kao sramota......ETO REZONOVANJA ....

  • 1
    Avatar
    beba_p

    Slazem se sa tim da kupac treba prvi da oceni, ali da ocena sadrži opis predmeta komunikaciju i brzinu isporuke. Kao kupac uvek se vodim tim nacelom da predmet mora da odgovara opisu pa ko voli nek izvoli, a sve ostalo moze biti stvar dogovora. Medjutim smeta mi sto i pored uspesne realizacije i opisno date ocene prodavcu dobijemo automatski pozitivnu ocenu kao kupci. Ako prodavac vidi da je pozitivno ocenjen od kupca red bi bio da se udostoji da napise ocenu za tog kupca.

  • 0
    Avatar
    urolog

    ja kupoprodaju automatski i kao kupac i kao prodavac oko ocenjivanja zavisi kao prodavac ocenim prvi kad mi pare legnu na račun.ako vidim da ne  ocenjuje  tu mu je rok i javi im limundo pa ocene.a oko negativnih ocena one koje sam dao su bile opravdane i dokumentovane tako da ne dopuštam sebi da primam negativne koristim plaćanje onlajnom  i  uvek sve ok.kao kupac  dam kad predmet koji sam kupio je ispravan.a fala bogu svi su bili ok.

  • 0
    Avatar
    ppeca

    Ja kao prodavac kada primim novac odmah ocenjujem jer ja sam time postigao svoj cilj, prodao sam predmet i naplatio ga. Kupac naravno ceka kupljeni predmet i kada ga dobije daje svoju ocenu. Mislim da je to sasvim ok. Naravno ako kupac slucajno zaboravi da oceni a vidim da je dobio predmet (sve predmete saljem opcija sa pracenjem tako da mogu da proverim dal je predmet stigao na odrediste, a mnogi se i ne jave da je stigao) ja ga zamolim da me oceni narocito ako mi je nov saradnik jer mi to ulazi u ukupan zbir ocena.

  • 0
    Avatar
    nena4444

    Ja, kao prodavac, ocenjujem kupca čim evidentiram uplatu. To je sa moje strane najpoštenije i najjednostavnije. I zbog preglednosti i zbog poštovanja kupca, koji mi je ukazao poverenje. Kupcima prepuštam da ocene po svojoj savesti, kad predmet stigne i do sada, hvala Bogu, nije bilo problema. Mislim da je to najrealnije i najjednostavnije nepisano pravilo. 

  • 0
    Avatar
    Shingi

    Bezrezervno podržavam ono što je napisala slavicababic-1 . Kraj kupoprodajnog procesa nije kad legnu pare na račun prodavca, nego kad kupac dobije robu u svoje ruke. Nakon toga je na njemu, kupcu, odluka da li će da nastavi proces kupoprodaje, to jest da li je nezadovoljan pa će da se žali, da traži novac nazad, ili će da pošalje ocenu kao simbol okončanja kupoprodajnog postupka. slavicababić-1 je sve savršeno jasno i razložno protumačila (predlažem da se Slavica izglasa za predsednika). Ja bih samo da neskromno dodam, da svakom mom kupcu, nakon što mu pošaljem robu (uglavnom knjige), napišem ovu rečenicu: "Nakon što pošiljka dospe u Vaše ruke razmenićemo ocene". 98% kupaca iz ovoga kapira da čekam na njihovu ocenu. Neki ipak ne kapiraju ovakav "jezik", nego ostane na tome da nas automat oceni, što je u krajnjoj liniji meni svejedno.

Molimo prijavi se da biste komentarisali.

Prati
Powered by Zendesk