Podelite utiske
Scroll

Limundo zaštita za prodavce

Limundo vam vraća do 10.000 din ako ste:

  • Poslali predmet kupcu, a kupac vam nije uplatio novac
  • Prijavili Limundo timu da niste dobili novac najkasnije u roku od 20 dana od dana završetka aukcije

Zaštitu možete koristiti u dobroj nameri, do dva puta godišnje.



Pre slanja zahteva za isplatu Limundo zaštite neophodno je:

  • Da pokušate da stupite u kontakt sa kupcem putem Limundo poruka ili telefona u cilju rešavanja nastale situacije
  • Ukoliko niste uspeli da stupite u kontakt sa kupcem potrebno je da se obratite Limundo timu putem kontakt strane i objasnite nastalu situaciju i dostavite fotografisanu adresnicu najkasnije 20 dana od dana završetka aukcije
  • Limundo tim će pokušati da stupi u kontakt sa kupcem i da reši nastalu situaciju
  • Maksimalno vreme čekanja na isplatu je 20 dana od dana kada Limundo timu dostavite fotografiju adresnice

 

Takođe, LimundoGrad tim vam refundira troškove poštarine ukoliko je saradnja obavljena plaćanjem preko Limundo Cash (Limundo keš), a saradnja nije realizovana.

19 Komentari

sortiraj po: Datum Glasovi
  • 0
    Avatar
    MikaDj

    OVO VEC ODAVNO EGZISTIRA NA DOSTA SAJTOVA.
    HVALA DA GA I MI SADA MOZEMO KORISTITI.
    OVO STE VEC ODAVNO MOGLI UVESTI U UPTREBU.
    DOTERAJTE MALO SAJT,"POGLEDAJTE eBAY",IMA NASIH DOBRIH PRGRAMERA. BICE LAKSE I BRZE SA AUKCIJAMA.

  • 0
    Avatar
    mica77

    Postovani.....

    Postavio sam na LIMUNDO motor AUTOMATIK A3. Juce je pritiskom na opciju kupi odmah limundovac kupio i sada ni traga ni glasa od njega.

    Pa mi kazite sta da radim? da mu posaljem motor da puklnem dve postarine? Da bi vi meni DALI 10.000 Cime sam i na koji nacin ja kao prodavac zasticen???? 

  • 0
    Avatar
    Limundo tim

    @mica77

    Ukoliko vam se kupac ne javi u roku od 2 dana od završetka aukcije vi ga možete oceniti negativnom ocenom i ponovo pokrenuti tu aukciju. Prilikom dodele negativne ocene biće vam refundirana provizija koja je prethodno naplaćena za prodaju predmeta.

    Svakako da ne treba da šaljete predmet pre nego što sa kupcem postignete dogovor o tome.

  • 0
    Avatar
    Dragisa963

    Poštovanje,
    A da li se novac dobija nazad ako sam uplatioo predmete, imam uplatnicu a prodavac ne šalje robu ne javlja se i nije aktivan na Limundu više dana? Rok od 20 dana je na ivici isteka.
    Hvala unapred na odgovoru.

  • 0
    Avatar
    Limundo tim

    Poštovani, molim vas da nam u takvoj situaciji pošaljete poruku putem Kontakt strane Limunda. U poruci nam dostavite fotografiju uplatnice, kao i korisničko ime prodavca. Nakon toga ćemo nastojati da rešimo nastali nesporazum što pre.

  • 0
    Avatar
    kacolino202

    Postovanje

    Juce sam kupcu poslala nove cipele koje ni jednom nisu obuvane. Cele su kozne i savrseno izgledaju. Kupac je uredno platio pre slanja cipele koje je izlicitirao.

    Kaze da kada ih je otvorio one su bile u losem stanju kao da ispada deo djona koliko sam razumela. Ocigledno je doslo do ostecenja u transportu jer zaista ne bi bilo sanse da sam poslala ostecene jer je obuca nova, ocu nisu odgovarale zbog broja. i vracene su u kutiju.

    Molim vas recite mi sta da radim jer ono sto kupac kaze apsolutno nije moguce osim da je doslo do ostecenja u transportu?

    Ovo je link sa aukcije

    https://www.limundo.com/kupovina/Obuca/Muska-obuca/Cipele/Nove-esse-cipele-43-gaziste-28/48992687

  • 0
    Avatar
    Limundo tim

    Da li ste vi poslali cipele u ispravnom stanju, zaista ne možemo znati. U situaciji kada jedna strana tvrdi jedno, a druga drugo, uvek savetujemo dogovor. Vaš kupac nije zadovoljan dobijenim predmetom. Najbolje bi bilo da mu se javite i date predlog rešenja ove situacije.

  • 0
    Avatar
    kacolino202

    Novac je vracen, tako da je sve u redu...

    Desilo se sta se desilo i to je to...,idemo dalje. Treba biti korektan i u takvoj situaciji.

     

    Pozdrav

  • 0
    Avatar
    jackdead

    Zavrsena je aukcija koju sam postavio za procesore, neko je licitirao i rekao da posaljem, nakon sto je paket poslat, rekao je da nece da preuzme i da mu dam negativnu, bas me briga za njego ve ocene, nego ja sad moram da platim obe postarine, zelim da mi Limundo nadoknadi troskove, hvala.

  • 0
    Avatar
    Limundo tim

    Limundo refundira troškove poštarine prodavcu samo u situacijama kada je za saradnju upotrebljena Limundo Cash opcija, a pošiljka se vratila. Više o tome pročitajte ovde: https://limundo.zendesk.com/hc/sr/articles/202548221

  • 0
    Avatar
    hyperthyroid
    1. Dobar dan,imam problem koji ocigledno ne mogu da resim.Pre par dana sam pobedila na licitaciji i kupila muske patike koje su bile polovne ali u ODLICNOM STANJU I BEZ GRESKE,kako je napisao prodavac.Cak je i na pitanje jednog clana u kakvom su stanju patike on odgovorio BEZ GRESKE!Da bi kada su mi patike stigle primetila da je platno pocepano pa lepljeno tecnim lepkom,djon takodje.Uspostavila sam kontakt sa prodavcem koji mi kaze da ja sada te iste patike prodam TAKO sto ja ne zelim,da lazem ljude koji bi ih kupili.Zamolila sam prodavca da mi vrati uplacen novac a ja cu njemu patike,cak cu i ja OPET platiti postarinu ali on se vise ne javlja.Kako mi mozete pomoci i da li ce meni biti refundiran novac s obzirom da iznos nije mali
    • HVALA
  • 0
    Avatar
    Limundo tim

    Molim vas da se javite korisničkoj podršci putem kontakt strane: http://www.limundo.com/Kontakt?utm_source=Pomoc_Header

     

  • 0
    Avatar
    ajova

    Imam problem sa kupcem. Prvu kupovinu je imao 6. 10. 2016. Skoro svaki dan pobedjuje na nekoliko licitacija od tada. Jos uvek nije nista platio, niti se javlja na poruke. Ja robu saljem po uplati na racun. On niti placa, niti se javlja a na licitacijama i dalje ucestvuje i kupuje. 

  • -1
    Avatar
    Limundo tim

    Rok za uplatu pre slanja je 5 dana od kraja aukcije, i licitiranje na novim aukcijama ne odlaže obaveze koje već postoje na starim aukcijama. Prodavci obično pristanu da čekaju ako im se uplati novac za prethodne aukcije, pa onda pošalju zajedno sve predmete. Predlažem da kupcu u Limundo poruci navedete tačan datum do kada ćete čekati uplatu za aukcije koje su već završene. Ako novac ne bude uplaćen, tog dana mu dajte negativne ocene za te aukcije. Time se refundira provizija, i aukcije se prebacuju u Neprodate, odakle ih možete ponoviti.

  • 0
    Avatar
    sladjanag

    Kupac nije mogao da preuzme predmet jer je maloletan a ne zeli nikakav dogovor oko ponovnog slanja. Da li postoji mogucnost vracanja provizije koja je skinuta prilikom zavrsetka aukcije? Pretpostavljam da duplo placena postarina ne moze biti nadoknadjena?

  • 0
    Avatar
    Limundo tim

    Žao mi je što je došlo do takve situacije.

    Saradnju sa kupcem možete u tom slučaju oceniti negativnom ocenom i tako će vam se automatski refundirati uračunata provizija za tu aukciju.

    Predlažem da ubuduće kao način plaćanja označite Limundo Cash.
    Na taj način, roba se šalje tek nakon uplate kupca
    i u slučaju nepreuzimanja ili vraćanja pošiljke,
    Limundo će vam nadoknaditi sve troškove poštarine koje ste imali zbog povraćaja paketa.

  • 0
    Avatar
    dunja44

    kako je mogzće da je neko licitirao u moje ime a ja nisam bila pored kompjutera, niti sam išla na limundo preko telefona???????

  • 0
    Avatar
    dunja44

    CAPRICIO SKI PANTALONE KAO NOVE VEL.M - SPISAK PONUDA

  • 0
    Avatar
    Limundo tim

    @Dunja44

    Ako sumnjate da je neko pristupio vašem nalogu, predlažem da u sekciji Moj Limundo > Moji podaci izmenite lozinku za pristup nalogu.

    Važno je da svaki korisnik vodi računa o sigurnosti svojih podataka. Nalogu se ne može pristupiti bez unosa korisničkog imena i lozinke koju korisnik odabere.

Molimo prijavi se da biste komentarisali.

Prati
Powered by Zendesk