Podelite utiske
Scroll

Predmet mi se vratio nazad jer ga kupac nije preuzeo

U slučaju da kupac ne preuzme pošiljku, nakon nekoliko dana ona se vraća nazad prodavcu. Prodavac će prilikom preuzimanja vraćenog predmeta imati dodatne troškove. To zavisi od kurirske službe kojom je predmet poslat.

Ako je predmet poslat u dogovoru sa kupcem, a on ga nije preuzeo, prodavac ima pravo da dodeli negativnu ocenu. Bolje rešenje je dogovoriti se o ponovnom slanju ako kupac želi da obavi saradnju.

Savetujemo da se javite kupcu sa predlogom kako da se nastala situacija reši.
Možete mu ponuditi da plati troškove dostave i dogovoriti se oko naknadne saradnje.

Ukoliko kupac ipak odbija da obavi saradnju, možete ga negativno oceniti. Time vam se refundira provizija za završetak aukcije, koju onda možete ponovo pokrenuti.

Napomena: Kada saradnju obavljate putem Limundo Cash-a, svaka transakcija je osigurana. To znači da ukoliko vam se predmet vrati, a kupoprodaja je obavljena putem Limundo casha, Limundo prodavcu refundira troškove zbog vraćenog predmeta.

11 Komentari

sortiraj po: Datum Glasovi
  • 0
    Avatar
    renaultcars

    A jel moze da ako kupac koji je maloletan ne uzme ono sto je kupio (post expresom) da ode i uzme u postu posto se ako ne uzmes vraca u postu?

  • 0
    Avatar
    Limundo tim

    Ako se predmet ne preuzme prilikom isporuke na kućnu adresu on se vraća u Poštu i trebalo bi da stoji tamo narednih 5 radnih dana. Predmet se može podići u Pošti uz ličnu kartu.

  • 0
    Avatar
    MaliZliPatuljak

    Gospođa kojoj sam poslala čizmice, nije htela da ih preuzme, i sad se meni vraćaju.Ona neće da se javi ni porukom, niti da se javi na telefon.Troškovi postekspresa su na meni.Daću joj-naravno negativnu ocenu, a može li i ona meni da da ocenu-ili će biti neke sankcije sa vaše strane?Jel ne bih zbog soje naivnosti i poverenja da budem sa negativnom ocenom.....

  • 0
    Avatar
    Limundo tim

    U ovoj situaciji kupac nema osnova da vas oceni negativnom ocenom. Sistemski to jeste izvodljivo, pa ako se desi da dobijete negativnu ocenu samo nas obavestite o tome putem Kontakt strane Limunda da bismo ocenu poništili. Sačuvajte za svaki slučaj adresnicu koju dobijate prilikom povraćaja predmeta kako biste imali odgovarajući dokaz u slučaju da bude potreban.

    http://www.limundo.com/Kontakt?utm_source=Pomoc_Header

  • 0
    Avatar
    MaliZliPatuljak

    Hvala vam unapred.Vraćen je paket i platih duplo!!!!
    Moram negativnu da joj dam, jer je bila jako arogantna i bezobrazna!!!

  • 0
    Avatar
    zaklina79

    PAKET SAM POSLAO. I KUPAC NIJE PREUZEO PAKET.JA SAM PLATILA POVRATNU POSTARINU JA SAM DALA NEGATIVNU OCENU. I SAD SE JAVIO KUPAC.I KAZE DA NIJE BIO PRISUTAN NA TOJ ADRESI I HOCE DA NADOHNADI TROSKOVE. ALI KAKO JA SADA POVUCEM NEGATIVNU OCENU.

  • 0
    Avatar
    Limundo tim

    @zaklina79:
    Ukoliko kupac izmiri svoju obavezu prema vama, samo nam pošaljite poruku putem Kontakt strane Limunda sa zahtevom za izmenu negaitvne ocene koju ste mu dodelili. Nakon toga ćemo izvršiti odgovarajuću izmenu.

  • 0
    Avatar
    AnkaDusan

    Ja sam licitirala ponudu i moja je jedna jedina,ali sada sam videla taj predmet bolje na slici i ne dopada mi se kako je ocuvan, i ne bih da ga uzimam , sta da radim, kako da otkazem licitaciju

     

  • 0
    Avatar
    Limundo tim

    Odustajanje od kupovine izlicitiranih predmeta nije predviđeno. U slučaju da odustanete od kupovine, prodavac stiče pravo da vas oceni negativnom ocenom.

    Više o tome pročitajte ovde: https://limundo.zendesk.com/hc/sr/articles/202371281

  • 0
    Avatar
    sicca21

    Kupac je izričito zahtevao da mu predmet pošaljem kao vrednosno pismo sa otkupom što sam i učinio a sada mi se javio da je vratio poštara i pošiljku nije hteo preuzeti jer je po njegovoj računici poštarina velika. Znači odustao od kupovine i sledi mu negativna ocena a može li se isti predmet ponuditi drugoplasiranom na datoj aukciji ili se pokreće nova?

    Hvala i pozdrav

  • 0
    Avatar
    Limundo tim

    Ono što vam savetujem jeste da drugoplasiranom članu predložite postavljanje predmeta na Limundo sa opcijom Kupi Odmah, po ceni koju dogovorite i da na taj način uspešno dovršite saradnju.

Molimo prijavi se da biste komentarisali.

Prati
Powered by Zendesk