Podelite utiske
Scroll

Budite fer prodavac

U 5 koraka opisali smo kako da budete uspešan i fer prodavac.

1. Postavite aukciju sa opširnim i tačnim opisom!

Slikajte predmet iz različitih uglova, a slike postavi na aukciju. U slučaju da predmet ima oštećenja obavezno ih fotografišite. Tri slike su besplatne, obavezno to iskoristite.
Navedite što precizniji opis predmeta (broj dozvoljenih karaktera je 1.000 pa možete sve detaljno da opišete, a da ujedno izbegnete nesporazume).

    Na primer:
  • u kakvom je stanju (koliko korišćen, kada je kupljen)
  • da li ima oštećenja ili mana i koje su
  • da li je funkcionalan i može li se koristiti
  • koje su karakteristike

Verujemo da je vama kao prodavcu jednostavnije da postavite opis koji će kupcu biti jasan nego da konstantno odgovarate na dodatna pitanja.

2. Odgovorite na pitanja zainteresovanih kupaca!

Svaki član koji postavi pitanje je potencijalni kupac, tako da je vama u interesu da mu detaljno i brzo odgovorite.

3. Aukcija se završila!

Odmah po završetku aukcije obavestite kupca da je pobedio. Preporučujemo da to učinite preko Limundo poruka. Pitajte ga kako želi da vam uplati novac i na koji način da preuzme predmet. Ukoliko je nov član, budite strpljivi da mu objasnite kako se trguje na Limundu.

4. Dogovor uspostavljen

Ispoštujte do kraja dogovor. Rok za saradnju je 8 dana od kraja aukcije. “Nešto je iskrslo” i ne možete ispuniti svoju stranu dogovora, odmah obavestite kupca o tome i objasnite razloge zbog kojih kupopoprodaju morate odložiti.

5. Novac je stigao

Obavestite kupca da je novac legao i pitajte ga da li je zadovoljan predmetom. Na taj način stvarate poverenje i kupac će rado ponovo nuditi na vašim aukcijama.
Ocenite člana. Kada dobijete novac → ocenite kupca. Čim kupac vidi ocenu i on će uzvratiti.

Ukoliko se desi da vi ili kupac ne dodelite ocenu u predviđenom roku od 30 dana, sistem će automatski dodeliti pozitivnu ocenu neocenjenoj strani.

5 Komentari

sortiraj po: Datum Glasovi
  • 0
    Avatar
    nidja1

    Sta se desava ako kupac koji licno preuzme predmet ulozi reklamaciju posle 3 ili vise dana da li sam ja obavezna da tu reklamaciju prihvatim

  • 0
    Avatar
    Limundo tim

    Ukoliko predmet nije odgovarajući, trebalo bi uvažiti reklamaciju kupcu. Kupcima savetujemo da prilikom ličnog preuzimanja dobro provere stanje predmeta. Međutim, nije uvek moguće u potpunosti testirati predmete tom prilikom pa postoji mogućnost da kupac kasnije primeti određeni nedostatak. Stoga je najbolje sa kupcem postići dogovor o uvažavanju reklamacije kako bi nesporazum bio prevaziđen.

  • 0
    Avatar
    remzijaturkmanovic

    Meni se desilo da sam preuzeo predmet, odmah ustanovio mnogo nedostataka na predmetu, odmah kontaktirao prodavca i upoznao ga sa negativnostima i da nista od tih negativnosti nije stajalo u opisu predmeta i na zalost ja sam gubitnik. Zalosno je sto se ovakve stvari desavaju clanovima bez obzira da li je kupac ili prodavac.

    Predlazem da se u ovakvim slucajevima bude rigorozno i da se prekrsilac udalji sa sajta.

     

  • 0
    Avatar
    buckili82

    Pozdrav,

    Da li je moguce da se prepravi ocena iz negativne u ozitivnu?

    Konkretno u mom slucaju kupac nije ispostovao rok za preuzimanje robe ni dva dana kasnije se nije upristojio da se jai,dala sam mu negativnu ocenu nakon koje je pozvao i dosao licno i bez problema zavrsili kupovinu...Zaista bi mi znacilo kada bi moglo da e uradi korekcija

    Unapred hvala na odgovoru ...

  • 0
    Avatar
    Limundo tim

    Drago nam je da ste naknadno ipak ostvarili uspešnu saradnju.

    Ocena se na vaš zahtev može izmneiti u bilo kom trenutku.

    Ptrebno je samo da preko "Kontakt" stranice na sajtu

    http://www.limundo.com/Kontakt?utm_source=Pomoc_Header

    napišete poruku gde ćete navesti korisničko ime člana kome želite da se ocena izmeni i novi komentar ocene koji biste voleli da se upiše umesto dosadašnjeg.

Molimo prijavi se da biste komentarisali.

Prati
Powered by Zendesk